Notre cliente, une importante firme de Québec en services financiers et assurances, est à la recherche d’un/e

COORDONNATEUR/COORDONNATRICE EN SERVICE À LA CLIENTÈLE, SECTEUR ASSURANCE-VIE

Si vous êtes dynamique, dévoué envers la clientèle et soucieux de la qualité de vos relations et de votre travail, vous pourrez vous réaliser en assumant ces principales responsabilités:

  • Recevoir les communications et répondre aux questions d’ordre général de la part d’une clientèle existante;
  • Procéder à toutes demandes de modification en lien avec les contrats d’assurance vie;
  • Faire le suivi des demandes;
  • Être proactif dans le développement des affaires pour des références;
  • Assurer la satisfaction de la clientèle en étant à son écoute.

Exigences et conditions

  • Au moins 5 années d’expérience en service à la clientèle;
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais
  • Connaissance du logiciel Kronos;
  • Détenir son permis en assurance de personnes (en vigueur)

Description des qualités recherchées

  • Excellentes aptitudes à la communication
  • Travail en collaboration avec les diverses compagnies d’assurances
  • Facilité à gérer plusieurs tâches en même temps
  • Débrouillardise, autonomie, honnêteté, discrétion, sociabilité

Si ce défi dans une entreprise en pleine expansion vous intéresse, faites parvenir votre cv et votre lettre de présentation à Diane Gagnon, à formaction@videotron.ca, avant le 10 février 2017, en mentionnant le numéro de dossier 17-630